Design, das sich wie Zuhause anfühlt
Jedes Stück wurde mit Blick auf Wärme, Qualität und den Alltag ausgewählt.
Kostenloser Versand
Bei jeder Bestellung. Ohne Mindestbestellmenge.
Alltägliche Qualität
Durchdachte Objekte für den Alltag
Sorgfältig ausgewählt
Details, die ein Zuhause ausmachen
30 Tage Rückgaberecht
Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung anfordern
Durchdachte Stücke für jeden Raum
Beleuchtung
Beleuchtung
Tischlampen und Leuchten, ausgewählt für Wärme und alltägliche Atmosphäre.
Finden Sie Ihre ruhige Ecke
„Ein Zuhause sollte sich wie ein tiefes Durchatmen anfühlen — warm und ganz deins.“
Sorgfältig ausgewählt. Dezent schön. Gemacht für den Alltag.
Wer wir sind
decorta ist eine Marke für Wohnen und Lifestyle, die auf einer Idee beruht: Ein Zuhause sollte sich genauso gut anfühlen, wie es aussieht. Wir wählen jedes einzelne Stück – Beleuchtung, Dekoration, Aufbewahrungslösungen und mehr – mit Blick auf Wärme, Qualität und alltägliche Leichtigkeit aus.
Häufig gestellte Fragen
Wir sind hier, um das Einkaufen für Ihr Zuhause einfach zu machen. Wenn Sie unten keine Antwort finden, kontaktieren Sie bitte unser Team.
1. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen. Bei einer Rückgabe aufgrund eines Meinungswwechsels muss der Artikel unbenutzt, nicht installiert und unbeschädigt sein und sich mit der Originalverpackung und dem Zubehör befinden. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir Ihnen die Rückgabebedingungen mitteilen können. Die Rücksendekosten bei einer Rückgabe aufgrund eines Meinungswwechsels tragen Sie selbst.
2. Bieten Sie Garantien auf Ihre Produkte an?
Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder anders als bestellt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und nach Möglichkeit mit Fotos. Wir prüfen den Sachverhalt und veranlassen den entsprechenden Ersatz oder die Rückerstattung. Dies berührt nicht Ihre geltenden Verbraucherrechte.
3. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Für Fragen zu Produkten, Bestellaktualisierungen oder Rücksendeanfragen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn sich Ihre Frage auf einen bestehenden Kauf bezieht.
4. Was passiert, wenn ich ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Bewahren Sie den Artikel und die Verpackung auf, während wir Ihre Anfrage prüfen. Bei einem bestätigten Defekt, einem Transportschaden oder einer fehlerhaften Lieferung übernimmt decorta die erforderlichen Versandkosten für die Rücksendung oder den Ersatz.
5. Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Wir prüfen, ob die Bestellung vor dem Versand noch storniert werden kann. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, kann eine Stornierung nicht garantiert werden. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie nach der Lieferung gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückgabe beantragen.
6. Haben Sie eine Filiale vor Ort?
decorta ist ein Online-Shop. Entdecken Sie unsere Kollektionen und bestellen Sie auf decorta.com. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen; unsere Geschäftsadresse ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.
1. Wie lange dauert der Versand?
Kostenloser Versand für alle Bestellungen. Voraussichtliche Lieferung: 2–4 Wochen ab Bestelldatum, einschließlich Bearbeitung und Versand. Maßgefertigte Teppiche: 3–8 Wochen. Lieferzeiten sind Schätzwerte.
2. Von wo aus versenden Sie?
Die Versandorte können je nach Produkt und Fulfillment-Partner variieren. Ihre Bestellung kann aus einem internationalen Lager versandt werden, und Artikel derselben Bestellung können separat eintreffen. Der Versandort kann von unserer Geschäftsadresse abweichen.
3. Versenden Sie international?
Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihre Lieferadresse ein, um zu sehen, ob eine Lieferung an Ihr Ziel verfügbar ist. Die verfügbaren Versanddienste und Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt.
4. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, nutzen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.